Algemeen

Jouw studio wordt verwarmd door stadswarmte. Maandelijks betaal je een vast bedrag aan warmtekosten. Maar misschien verbruik jij wel meer óf juist minder dan waar je voor betaald hebt. Daarom geeft de gebruiksmeter bij de stadsverwamingsverdeler precies weer wat jij verbruikt.
Eén keer per jaar sturen we je een brief voor de afrekening van deze warmtekosten. Wij zijn wettelijk verplicht de afrekening van het jaar ervoor binnen één jaar naar je te sturen. Dit is vaak vóór 1 juli. In de afrekening lees je of je moet bij betalen óf dat je geld terugkrijgt.